Las reparaciones urgentes se atienden con un plazo comercial estimado de 2 a 24 horas, sujeto al diagnóstico.
Web MasterVirtualEmergencias web
Cuando tu sitio falla, necesitas diagnóstico y acción, no más incertidumbre
Atendemos caídas, pantallas en blanco, errores después de actualizaciones, sitios infectados y otras incidencias que afectan tu operación o la confianza de tus clientes.
Buscamos la causa para evitar parches que repitan la falla.
Protegemos respaldos y reducimos cambios innecesarios.
El problema
Cada hora con el sitio caído puede costarte consultas, ventas y reputación
Actuamos por etapas: confirmamos el alcance, protegemos lo que aún funciona, identificamos la causa y priorizamos recuperar el servicio. Si la solución requiere trabajo adicional, lo explicamos antes de avanzar.
Alcance del servicio
Trabajo concreto, explicado con claridad
No aplicamos recetas automáticas. Primero revisamos el sitio, identificamos prioridades y acordamos contigo qué se hará y qué resultado razonable podemos esperar.
Qué podemos incluir
- Diagnóstico de disponibilidad, hosting, DNS y certificado SSL
- Revisión de errores de WordPress, temas y plugins
- Limpieza inicial de malware y archivos comprometidos
- Restauración desde respaldo cuando corresponde
- Corrección de problemas posteriores a una actualización
- Coordinación con el proveedor de hosting si el origen está en el servidor
Este servicio es para ti si…
- Tu web no carga o muestra un error
- Perdiste acceso al administrador
- Google o el navegador advierten que el sitio es peligroso
- Una actualización dañó el diseño o alguna función
- El formulario, carrito u otra función crítica dejó de operar
¿Urgencia o trabajo programado?
Plazos claros según el tipo de intervención
No todo problema requiere rehacer el sitio. Estas son algunas de las soluciones disponibles y sus plazos comerciales máximos habituales, siempre sujetos a revisión técnica y cotización previa.
Reparación urgente
Caídas y fallas críticas con prioridad inmediata.
Datos, textos e imágenes
Cambios de contacto, formularios básicos y contenidos preparados por el cliente.
SSL, formularios y plugins
Certificados, actualización técnica y funciones interactivas.
SEO y modernización
Analytics, auditoría SEO, rediseño o reprogramación en WordPress.
Catálogo técnico completo
Consulta todos los servicios, alcances, condiciones y plazos en el documento de tres páginas.
Tu sitio puede volver a trabajar a favor de tu negocio
Hablemos en lenguaje claro y definamos una solución proporcionada al problema.